A Nossa Visão, Missão e Valores
Visão
Merecer a preferência natural dos clientes sendo uma referência na qualidade dos serviços que prestamos.
A HPP Saúde reconhece-se enquanto entidade de referência nas áreas estratégicas de diferenciação, razão pela qual orienta a sua actividade no sentido da mudança, proporcionando à população a mais avançada assistência, numa lógica de cuidados globais e integrados, ao longo de toda a vida.
Missão
Proporcionar bem estar atavés de um serviço de elevada qualidade, de acordo com as melhores práticas na prestação de cuidados de Saúde obtendo a confiança e o compromisso dos nossos clientes, colaboradores e parceiros, criando valor para os accionistas.
Acreditamos que só oferecendo segurança e um inabalável sentido de compromisso, podemos levar a cabo com sucesso a nossa missão, e assim obter a preferência e fidelidade dos nossos clientes, o reforço continuado da aliança com os nossos colaboradores e parceiros, bem como a criação de valor para os accionistas.
Valores
Compromisso
Assegurando que o cliente está sempre em primeiro lugar: privilegiar uma relação personalizada, escutar e dar respostas às preocupações e necessidades, oferecendo sempre um serviço humanizado, fundado em elevados padrões de comportamento ético, delicadeza e respeito pelo próximo.
Cultura
Trabalho em equipa, comunicação e qualidade: promover o trabalho em equipa, a atenção ao detalhe, a responsabilidade individual, a iniciativa, a inovação, a confiança, o nível de serviço e a comunicação, conseguindo assim construir um genuíno espírito de pertença, traduzido pela cooperação mútua e a participação de todos.
Paixão e impulso para a melhoria contínua
Colocar paixão, inovação e criatividade naquilo que fazemos, contribuindo para desenvolver as melhores soluções, produtos e serviços e alcançar os melhores resultados, superando as expectativas dos nossos clientes, colaboradores e parceiros.
Valorização das pessoas e com as pessoas
Apostar no desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, capitalizando todo o conhecimento criado numa importante fonte de informação e diferenciação de todos.
Performance
Para garantir o futuro: alcançar de uma forma continuada os melhores indicadores de maneira a cumprir a nossa missão, garantindo o presente e sustentando o nosso desenvolvimento futuro.
Responsabilidade social e ambiental
Respeitar o bem-estar e o futuro da comunidade onde estamos inseridos, fomentando um espírito activo de responsabilidade social e ambiental.